FAQ — Vos questions, nos réponses.
Comment sont fabriquées nos bougies ?
Chaque bougie Eclypsia est coulée à la main dans notre atelier, avec une cire de soja 100% naturelle et vegan.
Nous utilisons des mèches en bois d’érable et des parfums de Grasse soigneusement sélectionnés.
Les fleurs séchées qui les ornent sont traitées pour résister à la chaleur, mais restent uniques à chaque création.
Combien de temps brûle une bougie Eclypsia ?
Nos bougies de 190 ml offrent en moyenne 35 à 40 heures de combustion, selon l’environnement (courants d’air, durée des sessions, entretien de la mèche).
Les bougies sont-elles sans danger ?
Oui, elles sont conçues pour une combustion propre et saine :
Sans paraffine, sans phtalates, sans colorants nocifs.
Les fleurs séchées sont fixées sur les bords, loin de la flamme.
Une étiquette de sécurité est présente sous chaque bougie.
Quelles précautions dois-je prendre ?
Pour profiter pleinement et en toute sécurité de votre bougie :
Toujours couper la mèche à environ 0,5 cm avant chaque allumage.
Laisser brûler la bougie 1 à 2 heures minimum pour éviter le creusement (il faut que la toute la surface soit fondue).
Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance ni à proximité d’objets inflammables.
Tenir hors de portée des enfants et des animaux.
Les décorations (fleurs séchées) brûlent-elles ?
Non : elles sont fixées de manière à ne pas toucher la flamme.
Il peut arriver qu’un petit fragment se consume ou noircisse légèrement, mais cela n’altère ni la sécurité ni la diffusion du parfum.
Faisons-nous des envois ?
Oui, nous expédions dans toute la France.
Chaque bougie est soigneusement emballée dans une boîte protectrice et calée dans du papier kraft recyclé.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque bougie étant réalisée à la commande, le temps de préparation est de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un mail de suivi dès l’expédition de votre commande.
Puis-je offrir une bougie ?
Bien sûr ! Chaque bougie est déjà présentée dans un écrin raffiné, et il est possible d’ajouter un petit mot personnalisé lors de la commande.
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